Často kladené otázky
Odpovědi na to, co nás běžně ptáte. Nevidíte odpověď? Napište nám.
Kolik trvá doručení?
Osobní odběr v Jihlavě si domluvíte s námi — obvykle do týdne. Rozvoz po Vysočině trvá 3–5 pracovních dní od potvrzení objednávky.
Mám možnost vrátit zboží?
Ano, máte 14 dní na to, aby ste si vrátili zboží bez udání důvodu. Musí být nepoužité a v původním stavu. Více na stránce vrácení.
Jakou máte záruku na květináče?
Máme záruční dobu 30 dní od převzetí. Pokud je květináč vadný (prasknutí bez důvodu viny vašich, výrobní vady), reklamujeme ho nebo vám pošleme náhradu.
Můžu si kousky vyzvednou osobně?
Ano! Sídlíme v Jihlavě na Vysočině. Napište nám e-mail, kdy se vám to hodí, a my se domluvíme. Odběr je zdarma.
Máte nagyší kusy nebo kašpa?
V katalogu máme kašpa a květináče od 18 cm do 40 cm. Pokud hledáte něco jiného, napište nám — pokud to máme, můžeme vám to poslat či vzít na objednávku.
Jak se starám o terakotu?
Terakota je pálená hlína — je odolná. Jedinou věc: v zimě ji chraňte od mrazu (může prasknout, pokud v ní je voda a zmrzne). Více rad najdete na našem blogu nebo nám napište.
Jakou plastové kašpo použijete?
Našichplastové kašpa jsou vyrobená z odolného, UV stabilního plastu. Přežijí roky na terase a vypadají stále hezky. Nezesílí a nezažloutnou snadno.
Mohu si koupit drobný dárky?
Všechny naše květináče a příslušenství jsou skvělý dar pro milovníka rostlin. Zabalíme to hezky — napište nám, a my se postaráme.
Jaké metody platby přijímáte?
Přijímáme platby převodem na náš účet. Po objednávce vám pošleme účet — zboží si vyzvedáte či doručujeme až poté, co obdržíme platbu.
Jakou máte otevírací dobu?
Comunicujeme přes e-mail a formulář — odpovídáme do 24 hodin v pracovní dny. Osobní odběr si domluvíte s námi e-mailem — obvykle se shodneme hned.